İksero Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. olarak, kişisel verileriniz üzerindeki kontrolün sizde olduğuna inanıyoruz. WhatsApp Business kanalı dahil olmak üzere hakkınızda işlediğimiz kişisel verilerin silinmesini bu sayfadaki adımları izleyerek talep edebilirsiniz.
1Hangi Veriler Silinir?
Talebiniz üzerine, yasal saklama yükümlülüğümüz bulunmayan tüm kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bu kapsama şunlar dahildir:
- WhatsApp üzerinden iletilen telefon numaranız, profil adınız ve mesaj içerikleriniz,
- İletişim/talep formları ve e-posta yoluyla paylaştığınız ad-soyad, telefon, e-posta bilgileriniz,
- Destek ve yazışma kayıtlarınız.
2Talebinizi Nasıl İletirsiniz?
Yöntem 1 — E-posta ile
info@iksero.com adresine, konu satırına “Kişisel Veri Silme Talebi” yazarak; ad-soyadınızı ve bizimle iletişimde kullandığınız telefon numarası/e-posta bilgisini ekleyerek talebinizi gönderin.
Yöntem 2 — WhatsApp ile
WhatsApp hattımıza “VERİLERİMİ SİL” yazmanız yeterlidir. Yalnızca tanıtım mesajlarını durdurmak istiyorsanız “DURDUR” yazabilirsiniz.
WhatsApp ile Silme Talebi Gönder →
Yöntem 3 — Aşağıdaki form ile
Formu doldurun; “Gönder” butonu, bilgilerinizi önceden doldurulmuş bir e-posta penceresi açar. E-postayı göndererek talebinizi tamamlamış olursunuz.
3Talep Süreci ve Yanıt Süresi
- Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi doğrulamak için sizinle iletişime geçebiliriz.
- Talebiniz, KVKK uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç tarafınıza bildirilir.
- İşlem ücretsizdir.
4WhatsApp / Meta Tarafındaki Veriler
İksero yalnızca kendi sistemlerinde işlediği verileri silebilir. WhatsApp uygulamasının kendi içinde ve Meta altyapısında tutulan veriler için Meta’nın Gizlilik Politikası ve uygulama içi ayarları geçerlidir. Sohbet geçmişinizi kendi cihazınızdan da silebilirsiniz.
5İletişim
Sorularınız için: info@iksero.com · 0530 835 16 32 · İsmet Kaptan Mah. 1368 Sk. İkbal 1 Blok No:1/601, Konak / İzmir