İksero Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bu metinle aydınlatmak isteriz.
1Veri Sorumlusunun Kimliği
- Veri Sorumlusu
- İksero Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- İsmet Kaptan Mah. 1368 Sk. İkbal 1 Blok No:1 İç Kapı No:601, Konak / İzmir
- MERSİS No
- 0470134725400001
- Ticaret Sicil No
- 236627 (İzmir Ticaret Sicili Müdürlüğü)
- E-posta
- info@iksero.com
- Telefon
- 0530 835 16 32
2İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Müşteri İşlem: talep ve şikâyet kayıtları, teklif/sözleşme bilgileri.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri.
- WhatsApp İletişim Verileri: WhatsApp profil adı, telefon numarası, mesaj içerikleri ve gönderilen medya.
3Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- İletişim faaliyetlerinin ve talep/şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
- Mal/hizmet satış ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
- WhatsApp üzerinden müşteri ilişkileri yönetimi ve (onay halinde) tanıtım,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
- Yetkili kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m. 5 ve m. 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
- m.5/1: Açık rıza (pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan çerezler için).
5Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işbu metinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (barındırma, e-posta, ölçümleme ve altyapı sağlayıcıları), WhatsApp Business iletişimi kapsamında Meta Platforms’a ve yasal yükümlülük gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım: WhatsApp/Meta ve bazı bulut altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK m. 9’da öngörülen şartlar dahilinde ve gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak yurt dışına aktarılabilir.
6Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim/talep formları, e-posta, telefon, WhatsApp Business kanalı, sosyal medya ve çerezler aracılığıyla; tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanır.
7İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her ilgili kişi, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:
| # | Hakkınız |
|---|---|
| a | Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme |
| b | İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme |
| c | İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme |
| ç | Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme |
| d | Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme |
| e | KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme |
| f | Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme |
| g | Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme |
| ğ | Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme |
8Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- E-posta: info@iksero.com adresine yazılı başvuru,
- Posta: İsmet Kaptan Mah. 1368 Sk. İkbal 1 Blok No:1/601, Konak / İzmir adresine ıslak imzalı dilekçe.
Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.